Por profesión
Qué telefonía necesita una agencia de selección o trabajo temporal
El contexto de una agencia de selección o trabajo temporal
La agencia de selección/ETT procesa candidatos por cientos: CVs, entrevistas presenciales y por vídeo, contratos ágiles y datos personales a espuertas con el RGPD mirando fijamente. Esta guía resume la experiencia práctica de cientos de puestos de trabajo.
Lo específico de este caso
Centralita con colas en campañas y WhatsApp Business para citaciones: el candidato joven confirma por mensaje, no por llamada perdida.
Criterios generales que también aplican
Centralita virtual (VoIP)
Número fijo profesional que suena en la app del móvil y el PC: horarios, locuciones, desvíos y extensiones sin hardware. El fijo tradicional atado a la pared ya no tiene sentido en despachos.
Atención con calidad
Auriculares con micrófono para quien atiende llamadas: manos libres para escribir y sonido profesional.
El dato en el sistema
Integrar llamadas con el CRM/agenda cuando el vertical lo permita: quién llamó y por qué, registrado sin esfuerzo.
En resumen
Para una agencia de selección o trabajo temporal, la decisión sobre telefonía se resume en aplicar los criterios generales del equipo con la prioridad que marca su día a día: criba de cvs y bases de datos de candidatos y entrevistas presenciales y por videollamada.
Con estos criterios podrás tomar una decisión informada y evitar los errores más habituales.
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