¿Qué diferencia hay entre CC y CCO en un correo?

Respuesta rápida

CC: todos ven quién recibe copia. CCO: los destinatarios en copia oculta reciben el correo sin que nadie más los vea (ni entre ellos).

Explicación

CC es transparencia («te pongo en copia para que estés al tanto»); CCO protege la privacidad de las direcciones o evita delatar a quién informas. La regla de oro profesional: los envíos masivos a clientes o contactos externos van SIEMPRE en CCO (o mejor, por herramienta de envío): exponer la lista de direcciones de clientes en CC es una fuga de datos con nombre y apellidos.

Detalles que importan

• CC visible: contexto y trazabilidad dentro de un equipo
• CCO: envíos a listas, protección de direcciones y discreción
• «Responder a todos» sobre un CC masivo es el accidente clásico: cuidado
• Los de CCO no reciben las respuestas posteriores del hilo: tenlo en cuenta