Paso a paso
Cómo usar CCO correctamente (y evitar el desastre del CC masivo)
Qué vas a conseguir
Usar copia y copia oculta con criterio profesional y legal: a quién, cuándo y los errores que acaban en la AEPD. Esta guía resume la experiencia práctica de cientos de puestos de trabajo.
Paso a paso
- PARA: quien debe actuar. CC: quien debe saber. CCO: destinatarios masivos cuyas direcciones no deben verse entre sí.
- Envíos a listas externas (clientes, contactos varios): SIEMPRE CCO (tu dirección en PARA). El CC masivo expone datos personales: hay multas de la AEPD por ello.
- El «Responder a todos» es el multiplicador del error: piensa dos veces antes de usarlo (y de provocarlo).
- CCO interno para sacar a gente del hilo con elegancia: «muevo a Marta a CCO agradeciendo su ayuda».
- Para comunicación recurrente a grupos, la herramienta correcta es una lista/plataforma de envío, no el CCO artesanal.
El consejo del experto
Consejo: Regla de oro: si los destinatarios no se conocen entre sí, sus direcciones no deben conocerse tampoco: CCO sin excepciones.
Recuerda revisar esta información periódicamente: la mantenemos actualizada en EnMiOficina.
