Por profesión
Qué software esencial necesita una asesoría informática (MSP)
El contexto de una asesoría informática (MSP)
El proveedor de servicios informáticos gestiona la tecnología de decenas de clientes: tickets, monitorización, credenciales ajenas y una responsabilidad enorme. Su propia oficina debe ser el escaparate de lo que predica. Esta guía resume la experiencia práctica de cientos de puestos de trabajo.
Lo específico de este caso
PSA (tickets/facturación) + RMM (monitorización/parcheo) + gestor de contraseñas de equipo con bóvedas por cliente: la tríada del MSP; su elección define el negocio.
Criterios generales que también aplican
La suite como sistema nervioso
Microsoft 365 o Google Workspace: correo profesional con dominio propio, documentos coeditables, videollamadas y almacenamiento con versiones. La base sobre la que se apoya lo demás.
El vertical del sector
El software específico del gremio se elige por soporte, migración de datos y cumplimiento normativo, no solo por precio: es un matrimonio largo.
Seguridad transversal
2FA en todo, gestor de contraseñas de equipo y copias de lo que vive en cada aplicación (exportaciones periódicas del vertical incluidas).
En resumen
Para una asesoría informática (MSP), la decisión sobre software y nube se resume en aplicar los criterios generales del equipo con la prioridad que marca su día a día: soporte con sistema de tickets y sla y monitorización y mantenimiento remoto de parques ajenos.
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