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Cómo montar la red de una asesoría informática (MSP)
El contexto de una asesoría informática (MSP)
El proveedor de servicios informáticos gestiona la tecnología de decenas de clientes: tickets, monitorización, credenciales ajenas y una responsabilidad enorme. Su propia oficina debe ser el escaparate de lo que predica. Vamos al grano: esto es lo que de verdad importa sobre este tema.
Lo específico de este caso
La red propia como demo: segmentada, documentada, con failover: el cliente que visita debe ver el estándar que compra.
Criterios generales que también aplican
Cable para lo fijo
Puestos, impresoras y NAS por ethernet: estabilidad total y el WiFi libre para móviles y visitas. Fibra simétrica dimensionada a la subida real (videollamadas + nube).
WiFi de invitados separado
Clientes y dispositivos personales aislados de la red de trabajo: básico de seguridad que cuesta dos clics.
IPs documentadas
Reservas DHCP para impresoras y NAS, contraseñas propias en router y una página de documentación: la diferencia entre red y maraña.
En resumen
Para una asesoría informática (MSP), la decisión sobre red y conectividad se resume en aplicar los criterios generales del equipo con la prioridad que marca su día a día: soporte con sistema de tickets y sla y monitorización y mantenimiento remoto de parques ajenos.
Recuerda revisar esta información periódicamente: la mantenemos actualizada en EnMiOficina.
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