Checklist
Checklist de equipamiento para una agencia de viajes
Por qué esta checklist
Repasa punto por punto si la oficina de una agencia de viajes tiene cubierto lo esencial: cada elemento incluye el criterio específico del sector. En esta guía de EnMiOficina encontrarás una respuesta clara y práctica.
La checklist completa
✓ Monitor
Doble monitor por agente: GDS/mayorista a un lado, cliente y expediente al otro; comparar tres opciones a la vez ES el trabajo.
✓ Ordenador
Multitarea de portales pesados: 16 GB, SSD y un gestor de contraseñas de equipo para las decenas de credenciales de proveedores.
✓ Impresora
Bonos y documentación de viaje para el cliente tradicional: láser color compacta; el viajero joven lo quiere todo en el móvil.
✓ Escáner de documentos
Pasaportes y documentación de visados a expediente con máximo cuidado RGPD; borrado en cuanto el viaje concluye y no procede conservar.
✓ Silla de trabajo
Jornadas de mostrador y pantalla: ergonomía completa; la temporada alta de reservas es un maratón sentado.
✓ Sai y protección eléctrica
Una reserva de GDS a medias con tarifa bloqueada no puede perderse: SAI en puestos de emisión y router.
✓ Nas y copias de seguridad
Expedientes, facturación y acuerdos con proveedores: copia 3-2-1; el expediente completo salva reclamaciones años después.
✓ Destructora de documentos
Copias de pasaportes, datos de tarjetas en papel (que no deberían existir) y listados: P-5 y disciplina diaria.
✓ Auriculares con micrófono
El teléfono es media jornada y las incidencias, la otra media: auriculares con boom de calidad en cada puesto.
✓ Red y conectividad
Los GDS penalizan cortes: fibra estable con respaldo 4G; el WiFi de clientes, separado, para enseñar destinos en tablet.
Último repaso
Guarda esta lista y repásala cada vez que montes o revises un puesto de trabajo: dos minutos de comprobación evitan horas de incidencias.
