Solución
El WiFi de la oficina va lento: diagnóstico en orden
El problema
Es uno de los problemas más frecuentes en cualquier oficina y casi siempre tiene solución rápida. Esta guía resume la experiencia práctica de cientos de puestos de trabajo.
Síntomas típicos
- Navegación a trompicones en horas punta
- Videollamadas que se congelan
- Bien al lado del router, mal en las mesas del fondo
Causas y soluciones, de la más probable a la menos
Cobertura insuficiente (el caso del fondo de la oficina)
Cada pared resta; tres tabiques después, la señal es testimonial. Mide con una app de análisis WiFi en cada zona: por debajo de -70 dBm, la solución es acercar la red (mesh, AP adicional o cable), no cambiar de canal.
Saturación del canal (vecinos y tú mismo)
En 2,4 GHz conviven todos los vecinos: usa 5 GHz siempre que puedas y fija canales poco ocupados si el router elige mal. La banda de 2,4 queda para lo lejano y los cacharros antiguos.
Demasiados dispositivos y ancho de banda comido
Cuarenta dispositivos, backups a la nube y vídeo en streaming saturan cualquier WiFi doméstico. Revisa en el router qué consume; cablea lo fijo (equipos, impresoras, TV de la sala de reuniones) y libera el aire para lo móvil.
Router de operadora al límite
Los routers de serie atienden bien 10-15 dispositivos; una oficina los desborda. Un router/mesh WiFi 6 con más capacidad de clientes resuelve lo que ningún ajuste alcanza.
La fibra contratada se queda corta
Haz un test de velocidad POR CABLE junto al router: si ahí ya no llega lo contratado, la conversación es con la operadora, no con el WiFi.
Solución paso a paso
- Test de velocidad por cable junto al router (línea base).
- Mismo test por WiFi al lado del router (salud del WiFi).
- Mismo test en las zonas problemáticas (mapa de cobertura).
- Según el punto donde se desplome: operadora, router o cobertura.
- Cablea lo fijo, pasa a 5 GHz lo móvil y amplía cobertura donde falte.
Cómo evitar que vuelva a ocurrir
- Todo lo que no se mueve, por cable.
- Revisión del mapa WiFi tras cada mudanza de mesas.
Si nada funciona
Si tras revisar todas las causas el problema persiste, prueba el equipo en otro puesto o con otros cables para aislar el componente defectuoso. Un fallo que se reproduce en dos equipos distintos apunta al periférico; si solo ocurre en uno, apunta al equipo o a su configuración.
