Solución
Con cable de red conectado, el equipo dice «sin acceso a internet»
El problema
Este fallo aparece a menudo en puestos de trabajo y suele resolverse en pocos minutos si sabes dónde mirar. Vamos al grano: esto es lo que de verdad importa sobre este tema.
Síntomas típicos
- Icono de red con aspa o exclamación
- La red local funciona pero internet no
- Otros equipos navegan y este no
Causas y soluciones, de la más probable a la menos
El clásico DNS
Si hay red pero «no hay internet», prueba a navegar a 1.1.1.1: si abre, el problema es DNS. Configura DNS manuales (1.1.1.1 y 8.8.8.8) en el adaptador y asunto resuelto.
IP autoasignada (169.254.x.x)
Significa que el DHCP no respondió: cable en boca muerta, switch sin corriente o router saturado. ipconfig te dice la IP; renovar con ipconfig /release y /renew, y revisar el tramo físico, la resuelve.
Cable o boca defectuosos
Los latiguillos pisados y las bocas flojas negocian mal o nada: prueba otro cable y otra boca antes de tocar software. El LED del puerto cuenta la verdad: apagado = problema físico.
Adaptador deshabilitado o drivers
En Configuración > Red > Ethernet, comprueba que el adaptador está habilitado; en el Administrador de dispositivos, sin avisos. El comando netsh winsock reset arregla pilas de red corruptas tras malware o VPN mal desinstaladas.
Solución paso a paso
- Mira el LED del puerto de red: sin luz = cable/boca/switch.
- ipconfig: ¿IP normal o 169.254.x.x?
- Prueba 1.1.1.1 en el navegador para separar DNS de conectividad.
- Cambia cable y boca.
- ipconfig /release + /renew; si sigue, netsh winsock reset y reinicio.
Cómo evitar que vuelva a ocurrir
- Latiguillos decentes y bocas etiquetadas.
- DNS conocidos configurados en el router para toda la oficina.
Si nada funciona
Si tras revisar todas las causas el problema persiste, prueba el equipo en otro puesto o con otros cables para aislar el componente defectuoso. Un fallo que se reproduce en dos equipos distintos apunta al periférico; si solo ocurre en uno, apunta al equipo o a su configuración.
