Checklist
Checklist antes de llamar al técnico de la impresora
Por qué esta checklist
El 80% de los avisos de impresora se resuelven con esta lista de 10 minutos: repásala y ahórrate la visita (o haz que la visita venga a lo importante). Esta guía resume la experiencia práctica de cientos de puestos de trabajo.
La checklist completa
✓ Reinicio completo
Impresora apagada 30 segundos Y el equipo desde el que falla.
✓ Pantalla de la impresora leída
El mensaje real está ahí, no en Windows: papel, tóner, atasco, tapa.
✓ Cola de impresión vaciada
Trabajos atascados cancelados (y el servicio de cola reiniciado si se resisten).
✓ ¿Falla a todos o solo a ti?
Prueba desde otro equipo: la respuesta reparte culpas en dos segundos.
✓ Página de prueba desde la propia impresora
Si sale, la impresora está sana: el problema es de red o driver.
✓ IP comprobada
¿La impresora sigue en la IP que Windows espera? El clásico silencioso.
✓ Cables y bandejas
Reconectados, papel bien cargado, guías ajustadas: lo obvio falla más que lo complejo.
✓ Driver reinstalado
Del fabricante, para el modelo exacto: cinco minutos que resuelven rarezas.
✓ Anotado QUÉ y DESDE CUÁNDO
Si al final llamas, el técnico con síntomas concretos tarda la mitad.
Último repaso
Guarda esta lista y repásala cada vez que montes o revises un puesto de trabajo: dos minutos de comprobación evitan horas de incidencias.
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