Pregunta
¿Qué hago si me llaman «de Microsoft» por un virus en mi equipo?
Respuesta rápida
Colgar: Microsoft no llama a nadie por virus. Es la estafa del falso soporte: buscan acceso remoto a tu equipo y tus cuentas bancarias.
Explicación
Si alguien llegó a darles acceso: desconectar de internet, cambiar contraseñas desde OTRO equipo (banca primero), analizar a fondo y vigilar cuentas. Y denunciar (017 INCIBE ayuda).
Lo que conviene saber
- Microsoft/Apple/Google NO llaman por virus: jamás
- Acceso remoto concedido = contraseñas quemadas: cámbialas ya
- La vergüenza calla víctimas: avisar rápido salva dinero
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